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Termos e Condiηυes

Termos e Condições de Reservas Online

Os Termos e Condições de Reservas Online abaixo são aplicáveis a partir de 1 de Fevereiro de 2017.
Pedimos-lhe que leia os nossos Termos e Condições de Reservas Online, bem como os nossos Termos Gerais, pois ser-lhe-á requerido que confirme que os leu e compreendeu antes de a sua reserva ser confirmada
Seguir estas orientações ajudá-lo-ão a compreender o que pode esperar de nós compreender o que necessitamos de si, por forma a completar a sua reserva com sucesso.
O The Lingerie Restaurant, reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, limitando-se a colocar as alterações online no Site, sendo da exclusiva responsabilidade do Utilizador a verificação e cumprimento dos mesmos aquando de cada utilização. O uso do Site depois da publicação das alterações constitui a aceitação da redacção actualizada dos Termos de Uso. Caso não esteja de acordo com as alterações efectuadas ou, de um modo geral, com os Termos de Uso, deve deixar, de imediato, de utilizar o Site e os Serviços.
Ao aceder, utilizar e descarregar materiais do Site, o Utilizador concorda, em seu nome e/ou em representação da entidade em nome de quem estiver a actuar, cumprir pontualmente com o disposto nos presentes Termos de Uso, garantindo ter poderes para actuar em nome do terceiro que representa, se for esse o caso.
 
LEI E FORO APLICÁVEIS
Os Termos de Uso, bem como a relação do Utilizador com o The Lingerie Restaurant de acordo com os mesmos, são regidos pelas leis aplicáveis da República de Portugal. O Utilizador e o The Lingerie Restaurant concordam em submeter à exclusiva jurisdição dos tribunais judiciais da comarca do PORTO a resolução de quaisquer questões legais resultantes dos Termos de Uso, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis. Não obstante o referido, o The Lingerie Restaurant pode vir a aplicar medidas cautelares (ou de tipo equivalente de compensação legal urgente) em qualquer jurisdição.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Se recolhemos informação pessoal sobre si?
Enquanto pesquisa na nossa página de Internet, não recolhemos qualquer informação pessoal sobre si. O único meio através do qual recebemos qualquer tipo de informação pessoal é no caso de nos fornecer, através da página de contacto ou pedido de reserva.

Para fazer uma reserva necessitamos de alguma informação sobre si, para poder responder ao seu pedido do modo mais uniforme possível. Esta informação pode incluir detalhes como o seu nome, e-mail e numero telemóvel. Transmitimos a informação a terceiros apenas com o objectivo de completar o seu pedido connosco, fornecendo-lhe os serviços referidos e com os objectivos da administração associada.

Onde é guardada a sua informação pessoal?
Toda a informação pessoal é guardada em bases de dados seguras, num ambiente seguro, de modo a evitar acesso sem autorização.

COMUNICAÇÕES ELECTRÓNICAS
Quando visita a nossa página de Internet ou nos envia e-mails, está a comunicar connosco via electrónica. Desse modo, está a aceitar receber comunicações nossas, de modo electrónico. Iremos comunicar consigo através de e-mail ou colocando notícias nesta página de Internet. Aceita que todos os acordos, noticias, divulgações e outras comunicações que lhe fornecemos electronicamente são de acordo com requisitos legais e tais comunicações serão por escrito.

RESERVAS e PAGAMENTOS
Todas as reservas estão sujeitas a pagamento de caução de 30% do valor total da reserva ou o cliente pode usufruir de um desconto pelo pagamento antecipado do jantar nas reservas online.
O pagamento poderá ser efectuado por referência MB ou Paypal (Visa e Mastercard).
A fatura do pagamento efectuado será emitida no dia do serviço após o registo dos produtos no POS. Se o cliente pretender fatura com NIF/NIPC, este deverá faze-lo no início do jantar.
O jantar é sempre pago antes do serviço. Cliente pode pagar no acto da reserva ou à chegada ao restaurante. Também à chegada, no ato do pagamento, será o momento onde tiramos o pedido de qual o prato principal (Peixe, Carne ou Vegetariano) Para acelerar o processo solicitamos que tenham já consultado o menu e escolhido o prato.
 
Sugestão: O responsável do grupo deverá reunir o pagamento de todos os elementos e perguntar qual o prato principal pretendido…(se for carne pergunte também se gostam da carne Bem, No Ponto ou Mal Passada)

HORÁRIOS E TURNOS
Obriga-se o cliente a respeitar os horários de início e fim dos turnos, previamente anunciados para o bom funcionamento do restaurante. O facto de haver imprevistos não justificará os atrasos que possam prejudicar o serviço a outros clientes.
 
CANCELAMENTOS
O procedimento de cancelamento total ou parcial (diminuição do número de pessoas, anteriormente reservadas) deverá ser feito por e-mail, respondendo à sua reserva original.
Cancelamento Total: se a informação do cancelamento ocorrer até 7 dias antes da data do jantar serão dadas duas hipóteses: reagendar o jantar para outra data a acordar entre as partes (a gozar no prazo de 1 mês) OU reembolso do valor pago à data do cancelamento.
Cancelamento Parcial (diminuição do número de pessoas, anteriormente reservadas): se a informação do cancelamento ocorrer até 7 dias antes da data do jantar, será reembolsado o valor pago por pessoa à data do cancelamento.

Se a informação do cancelamento total ou parcial ocorrer durante a semana que antecede a data do jantar (inferior a 7 dias), serão retidos os 30% do valor da reserva. O mesmo acontece para as reservas que são realizadas na semana que antecede a data do jantar (inferior a 7 dias) e que são canceladas total ou parcialmente.
O valor da reserva é não reembolsável em caso de não comparência.

MENORES
O restaurante é para maiores de 18 anos, no entanto, os menores podem jantar desde que acompanhados pelos encarregados de educação ou por adultos que providenciem uma declaração com autorização escrita dos pais do menor.
Não são aceites crianças com idades inferiores a 12 anos mesmo que acompanhados por pais ou encarregados de educação.

PESSOAS NOTORIAMENTE EMBRIAGADAS
Poderá ser interdito o acesso ao restaurante, aos clientes que se apresentarem no momento da entrada notoriamente embriagados. Neste caso, não haverá devolução de valores já liquidados no momento da reserva.

FOTOS E VIDEOS
Para razões de privacidade e porque há clientes que não querem aparecer na fotos/vídeos de outros, solicitamos que evitem a captação de imagens e se o fizerem, apenas façam-no à vossa mesa.


SEMÁFOROS
Cada mesa dispõe de um suporte com 3 cartões que definem a forma como querem participar no jantar.
Exibindo o Cartão Vermelho: Os bailarinos não se aproximam da mesa e isso significa que apenas querem assistir ao espectáculo.
Exibindo o Cartão Laranja: Os bailarinos podem se aproximar da mesa mas tem que ser moderados na abordagem.
Exibindo o Cartão Verde: Os bailarinos podem se aproximar da mesa  e interagir com os clientes.

O DRESS-CODE /Indumentária
É sugerido uma indumentária Smart casual (um look harmonioso e elegante, em termos de tons, cores, tecidos, sapatos e acessórios.)

RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO
Se tiver alguma reclamação a fazer, informe-nos imediatamente.
Se não nos informar sobre a sua reclamação, a nossa capacidade para investigar e resolver o problema será bastante dificultada. Por este motivo, e desde que não haja motivos para não nos informar da sua reclamação, não nos responsabilizamos por reclamações que não nos sejam dirigidas por Email apoio@lingerieporto.com